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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司高潛客戶的需求承接和經(jīng)營(yíng)陪伴，為客戶提供有溫度的專業(yè)服務(wù)，提升客戶投資交易體驗(yàn)。 2、了解和挖掘客戶潛力資產(chǎn)分布情況和資金需求，結(jié)合公司產(chǎn)品和服務(wù)體系，圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)引入。 3、捕捉和識(shí)別客戶的業(yè)務(wù)需求，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、賬戶開立，或提供各類投資顧問服務(wù)。 4、靈活思考、運(yùn)用AI工具和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)手段(如社群、直播、短視頻等)實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑增長(zhǎng)和效率提升，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。 任職資格： 1、4年制本科及以上學(xué)歷，年齡25-40歲 2、有1年及以上金融行業(yè)對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(包括但不限于客服，客戶經(jīng)理、投資顧問等)。 3、具備證券從業(yè)基金資質(zhì)，試用期內(nèi)獲得投顧從業(yè)證書。三證齊全者優(yōu)先。 4、具備良好的溝通表達(dá)能力，態(tài)度好、有耐心、有責(zé)任心，能站在客戶視角提供服務(wù)，用心解決客戶需求和問題，踏實(shí)認(rèn)真完成本職工作。 5、對(duì)證券市場(chǎng)、股票交易、投資理財(cái)有興趣、有熱情，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)體系。