職位描述
電商售后客服早晚班有責(zé)任心 有耐心 情緒穩(wěn)定天貓客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)淘寶、拼多多、抖音等國內(nèi)電商平臺后臺工單/投訴/等操作 ；
2、負責(zé)日常顧客的售后跟蹤服務(wù)、解答和處理客服咨詢售后問題及客服投訴；
3、負責(zé)退換貨訂單處理、售后退換貨、退款等問題；
4、及時為客戶解決問題，維護客戶關(guān)系，做好溝通服務(wù)。
任職要求：
1、有較強的學(xué)習(xí)能力和反應(yīng)能力，上進、樂觀開朗，正能量；
2、有耐心，做事認真，細心負責(zé)，情緒穩(wěn)定；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，有良好的溝通和表達能力；
4、打字速度快，有電商售后工作經(jīng)驗。
售后早班：8：00-17：00，晚班13：30-22：30，單 休，法休排休；
面試地址：岳麓區(qū)中電軟件園二期C10-2棟三樓人事部
工作地點
長沙岳麓區(qū)湖南迪迪媽寵物用品有限公司迪曼電商三樓人事部
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職位發(fā)布者
舒孟春/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南迪迪媽寵物用品有限公司
?湖南迪迪媽寵物用品有限公司，2021年12月于長沙創(chuàng)立，前身為上海多年經(jīng)營的寵物行業(yè)佼佼者。遷址后，我們迅速在長沙扎根并持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。我們專注于寵物食品、用品、清潔、玩具等全品類產(chǎn)品，同時自主研發(fā)運營品牌，致力于為全球?qū)櫸锎蛟旖】瞪睢{借優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，我們贏得了廣大養(yǎng)寵用戶的信賴與喜愛。公司擁有一支100+人的專業(yè)團隊，涵蓋電商客服、運營、風(fēng)控、數(shù)據(jù)、視覺設(shè)計、倉儲物流、供應(yīng)鏈等多個領(lǐng)域。我們與多家戰(zhàn)略合作供應(yīng)商緊密合作，確保產(chǎn)品品類全、質(zhì)量高、供應(yīng)可持續(xù)。同時，我們擁有完善的倉庫流程管理體系，為客戶提供專業(yè)、高效、精準的服務(wù)。我們位于長沙的1000多平獨棟優(yōu)質(zhì)寫字樓和4000多平米的倉儲場地，為公司的快速發(fā)展提供了堅實的保障。寵物行業(yè)潛力巨大，發(fā)展迅速，我們誠邀有志之士加入，共同為寵物的幸福生活貢獻力量。歡迎志存高遠、腳踏實地、對未來充滿斗志和夢想的你，加入湖南迪迪媽寵物用品有限公司，與我們共創(chuàng)輝煌！
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