職位描述
4S店售后汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及期望， 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳；
2、工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)；
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，心理素質(zhì)佳；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者或應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)合歡街100號(hào)
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職位發(fā)布者
張女士/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南安格昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
河南安格昌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2021年12月，公司經(jīng)營(yíng)比亞迪海洋網(wǎng)新能源汽車(chē)，是集銷(xiāo)售和維修一體的4S店，本店以客戶(hù)至上的企業(yè)關(guān)懷精神服務(wù)于廣大車(chē)主，我們致力于為新能源客戶(hù)提供高端、高品質(zhì)服務(wù)。按照比亞迪汽車(chē)店面裝修標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，展廳寬敞明亮、高端大氣，售后車(chē)間維修保養(yǎng)設(shè)備齊全，車(chē)間工人技術(shù)精湛。我店配備了溫馨舒適、完善的客戶(hù)休息區(qū)，配備專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售及售后維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)盡享VIP購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。河南安格昌將嚴(yán)格按照比亞迪汽車(chē)廠商的要求，積極推廣“環(huán)保、高效、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的新能源車(chē)輛，幫助客戶(hù)遠(yuǎn)離污染，節(jié)能減排，降低使用成本，提高工作效率，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、規(guī)范的整車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、車(chē)險(xiǎn)承保出單、精品裝飾、舊車(chē)置換、代辦驗(yàn)車(chē)、購(gòu)車(chē)貸款（比亞迪金融、建行、中行）等一站式全方位的汽車(chē)服務(wù)。河南安格昌擁有一支朝氣蓬勃、技術(shù)全面的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，依托于比亞迪，嚴(yán)格按照高端城市的服務(wù)流程，根據(jù)不同客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)、適用的服務(wù)，結(jié)合公司專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。憑借優(yōu)良的信譽(yù)、扎實(shí)的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)，以及全新學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，安格昌定將為您提供最為專(zhuān)業(yè)的支持與服務(wù)，向社會(huì)提供先進(jìn)的高節(jié)能、零污染、零排放、超低能耗、超強(qiáng)動(dòng)力、超長(zhǎng)續(xù)航里程等節(jié)能環(huán)保型的比亞迪新能源汽車(chē)，大力推廣并響應(yīng)政府號(hào)召，努力推進(jìn)配套設(shè)施及充電樁的基礎(chǔ)建設(shè)，力爭(zhēng)還鄭州人民一個(gè)美好的藍(lán)天。安格昌將以自己的智慧與汗水，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)"艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，知難而進(jìn)，志在必得"的精神，不斷加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中謀機(jī)遇，相信我們會(huì)給您提供最好、最適合的產(chǎn)品，相信我們會(huì)為您提供最先進(jìn)的新能源汽車(chē)和最完善的服務(wù)，勤勞和真誠(chéng)的我們?cè)概c您攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌！
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