1. 負(fù)責(zé)前廳區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔、整理，保持環(huán)境整潔、舒適、美觀。
2. 熱情禮貌接待到店賓客，做好迎送、引導(dǎo)、問詢、指引等服務(wù)，提升賓客體驗(yàn)。
3. 準(zhǔn)確解答賓客咨詢，及時(shí)傳遞賓客需求至對(duì)應(yīng)部門，做好溝通銜接。
4. 維護(hù)前廳秩序，做好現(xiàn)場(chǎng)人流引導(dǎo)、秩序維護(hù)，配合活動(dòng)接待安排。
5. 妥善保管前廳物品、物料、宣傳品，做好領(lǐng)用、盤點(diǎn)、補(bǔ)充工作。
6. 配合主管完成日常運(yùn)營(yíng)、檢查、培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
7. 及時(shí)上報(bào)賓客投訴、異常情況、設(shè)施設(shè)備故障，協(xié)助跟進(jìn)處理。
8. 完成上級(jí)交辦的其他前廳接待與服務(wù)相關(guān)工作。