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更新于 10月11日

物業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

8000-10000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理資格證書(shū)
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定并執(zhí)行物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部的年度、季度、月度工作計(jì)劃與預(yù)算;建立、健全并持續(xù)優(yōu)化部門各項(xiàng)管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案;定期向公司管理層匯報(bào)物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和重大事項(xiàng)。
2.日常運(yùn)營(yíng)管理
客服管理:監(jiān)督客戶服務(wù)熱線、投訴、報(bào)修等流程,確??焖夙憫?yīng)和高效處理,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工程運(yùn)維:監(jiān)督物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備(如供電、供水、電梯、消防、空調(diào)、安防系統(tǒng))的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修工作,確保其處于良好狀態(tài)。
安保管理:負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)、消防管理和車輛管理工作,預(yù)防和處理各類安全事故。
環(huán)境管理:監(jiān)督保潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作的質(zhì)量,確保物業(yè)環(huán)境整潔、優(yōu)美。
分包商管理:負(fù)責(zé)對(duì)保潔、保安、綠化、設(shè)備維保等外包服務(wù)供方的遴選、監(jiān)督、評(píng)估與管理。
3.財(cái)務(wù)與成本控制
根據(jù)年度預(yù)算嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本(能耗、物料、人力、外包費(fèi)用等)。
協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作,確保收費(fèi)率。
審核部門內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)申請(qǐng)。
4.品質(zhì)與合規(guī)管理
定期組織對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查與督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。
確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家、地方的法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門(如街道、住建、消防、安監(jiān))的檢查與溝通工作。
5.風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理
識(shí)別物業(yè)管理中的各類風(fēng)險(xiǎn)(安全、法律、財(cái)務(wù)等),并制定防范措施。
監(jiān)督各項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案及各類風(fēng)險(xiǎn)防范演練執(zhí)行情況,指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)事件的處置工作。
6.客戶關(guān)系與社區(qū)文化
定期組織客戶滿意度調(diào)查,并針對(duì)反饋結(jié)果制定改進(jìn)方案。
監(jiān)督各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)執(zhí)行情況。
【任職要求】
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求:熟練掌握國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。了解強(qiáng)弱電、給排水、暖通、電梯、消防、建筑結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)知識(shí),能看懂相關(guān)圖紙。
熟悉項(xiàng)目預(yù)算編制及執(zhí)行等財(cái)務(wù)知識(shí),具備成本控制和財(cái)務(wù)分析的基本能力。
3.工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同等崗位(項(xiàng)目經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理)管理經(jīng)驗(yàn)。擁有大型住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓或高端物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)銘城國(guó)際社區(qū)-西區(qū)1號(hào)樓

職位發(fā)布者

田女士/HRBP

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公司Logo陜西銘城盛達(dá)置業(yè)有限公司
陜西銘城盛達(dá)置業(yè)有限公司成立于2021年12月16日,因集團(tuán)公司于咸陽(yáng)首開(kāi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而設(shè)立。集團(tuán)公司陜西華富投資有限公司是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售、物業(yè)管理、商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目投資管理及咨詢的綜合型地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。砥礪前行十?dāng)?shù)載,陜西華富投資有限公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,目前旗下?lián)碛嘘兾魅A富實(shí)業(yè)有限公司、陜西天揚(yáng)物業(yè)管理有限公司、陜西銘城經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司、陜西銘城健身有限公司、陜西華富教育科技有限公司等子公司,累計(jì)開(kāi)發(fā)公建及住宅項(xiàng)目建筑面積250余萬(wàn)㎡,以代征代建方式建成西安市西影路環(huán)保大廈項(xiàng)目,相繼開(kāi)發(fā)建成西安市雁塔區(qū)銘城16號(hào)、西安市雁塔區(qū)銘城國(guó)際社區(qū)等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,連續(xù)榮獲年度人氣典范樓盤、中國(guó)(西安)投資好樓盤、陜西省質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)“長(zhǎng)安杯”和全國(guó)建筑質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)“魯班獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)。經(jīng)千難而百折不撓,歷萬(wàn)險(xiǎn)而矢志不渝,陜西華富投資有限公司始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路,積極尋求探索與市場(chǎng)機(jī)制相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針,在片區(qū)開(kāi)發(fā)和城市更新項(xiàng)目中大力投資,目前正全力投資建設(shè)咸陽(yáng)市秦都區(qū)玉泉路泉北二巷西側(cè)區(qū)域改造項(xiàng)目,推進(jìn)咸陽(yáng)市舊城改造及城市更新建設(shè)、打造現(xiàn)代化城市,完美展示都市生活的新空間。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航;砥礪奮進(jìn)促發(fā)展,篤行致遠(yuǎn)譜新篇,陜西華富投資有限公司始終堅(jiān)持“以人為本,科學(xué)發(fā)展,構(gòu)筑經(jīng)典,回饋社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,審視城市發(fā)展趨勢(shì),以立體城市多維生活為愿景,致力于成為城市綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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