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運(yùn)營專員

4000-5000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營社群運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)
1、用戶反饋運(yùn)營 ? 負(fù)責(zé)新媒體官方賬號及應(yīng)用商店的用戶反饋收集、記錄及分析,挖掘關(guān)鍵問題和需求 ? 快速響應(yīng)用戶需求,及時回復(fù)用戶評論,優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容,提升回復(fù)質(zhì)量和用戶滿意度 ? 協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊,推動問題解決,提升用戶體驗 ? 能夠在官方賬號評論區(qū)與粉絲互動,提高用戶粘性 2、輿情運(yùn)營 ? 應(yīng)用輿情監(jiān)測工具,每日監(jiān)測全網(wǎng)高德相關(guān)輿情情況,關(guān)注變化趨勢 ? 重點負(fù)面輿情及時記錄并上報,反饋給相應(yīng)部門處理 ? 基礎(chǔ)的輿情分析能力,根據(jù)分級標(biāo)準(zhǔn)快速響應(yīng)并推動解決 3、熱點監(jiān)控 ? 每日關(guān)注并記錄全網(wǎng)熱點,篩選高德相關(guān)內(nèi)容 ? 重要熱點內(nèi)容上報,提高熱點覆蓋
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工作地點

雁塔區(qū)阿里中心·西安1

職位發(fā)布者

王先生/招聘負(fù)責(zé)人

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