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更新于 9月1日

電商客服

4000-8000元
  • 昆明西山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷售性質(zhì)
工作內(nèi)容: 1、配合主播直播,協(xié)助主播備貨,上架,.負(fù)責(zé)協(xié)助主播進(jìn)行產(chǎn)品展示,串詞,與粉絲進(jìn)行互動(dòng),活躍氣氛等,提高粉絲活躍度與粘度 ,負(fù)責(zé)直播過(guò)程中鏈接以及活動(dòng)的推送 3.協(xié)助完成直播間日常事務(wù)接待客戶售前購(gòu)買咨詢、促進(jìn)成交。
2、訂單核對(duì)、跟蹤,解決售中糾紛及問(wèn)題.回答客人的疑問(wèn)(關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn)),售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異?;蛘邿o(wú)貨等情況時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 3、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)。處理后臺(tái)顧客投訴及店鋪的中差評(píng)。 職位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,一年以上網(wǎng)店或電商網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn),熟悉各大電商平臺(tái)買賣操作流程。 2、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,責(zé)任心強(qiáng)。 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí); 4、熟練使用office辦公軟件,打字速度在60字/分以上。有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ); 工作時(shí)間:早九晚六
職位福利:每年多次調(diào)薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、彈性工作
職位亮點(diǎn):國(guó)內(nèi)高奢女裝,薪資待遇好。

工作地點(diǎn)

昆明西山區(qū)采蓮郡36-403

職位發(fā)布者

段玉納/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo昆明錦帛花衣服裝工作室
錦帛花衣成立于2008年,是從事精品手工刺繡、老繡貼繡等高檔女裝的設(shè)計(jì)生產(chǎn),自成立以來(lái)承載、弘揚(yáng)了中國(guó)刺繡文化,在歲月變遷中重組、共生,以新的生命向前發(fā)展。老繡的重構(gòu)設(shè)計(jì)更是一門融合的藝術(shù),它吸收、整合、萃選一切價(jià)值、文化、視覺(jué)和表達(dá)的元素,把匠人精神發(fā)揮到極致,公司成立至今不斷發(fā)展壯大,年?duì)I業(yè)額達(dá)1500萬(wàn)以上,老繡、刺繡行業(yè)排名前3名,產(chǎn)品深受高端客戶喜愛(ài),不僅把高貴、內(nèi)涵、優(yōu)雅體現(xiàn)得淋漓盡致,還具有較高的收藏價(jià)值。
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