崗位職責(zé):
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)海外客戶完成設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除
2.根據(jù)公司制度定期回訪客戶對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹立企業(yè)良好形象。
3.配合協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶驗機(jī)工作。
4.為客戶進(jìn)行技術(shù)解答,根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查客戶問題,給出解決方案。
5.編寫英文版操作指南或錄制教學(xué)視頻
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,英語口語流利,能獨立主持線上技術(shù)會議
2.一年及以上機(jī)電、機(jī)械、電氣類海外售后服務(wù)經(jīng)驗
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、服務(wù)意識,接受出差
4、有過海外出差經(jīng)歷的優(yōu)先考慮
本崗位需要英語口語好!不符合條件者勿擾!