職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)4S店售后咨詢接待事故外拓汽車投保充電服務(wù)汽車?yán)碣r新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、對維修用戶的車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、主動收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息；
4、協(xié)助維修主管安排維修車間生產(chǎn)。對常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目就快修項(xiàng)目直接派工；
5、及時、妥善處理顧客的抱怨。
職位福利：餐補(bǔ)、不加班、大牛帶隊(duì)、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊(duì)、可視頻面試
工作地點(diǎn)
中牟縣比亞迪海洋網(wǎng)鄭州俊道4S店
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