【醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)客服,用聲音和文字傳遞溫暖與專業(yè)】
這里不只是一通電話、一次咨詢,更是患者安心就醫(yī)的第一步。
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崗位名稱: 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)客服
您將承擔(dān)的核心工作:
負(fù)責(zé)接聽患者及家屬的咨詢電話,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)院服務(wù)信息(如科室、專家、流程等)。
通過在線客服系統(tǒng)、微信等渠道,及時響應(yīng)并解答用戶的各類問題。
協(xié)助患者進(jìn)行線上預(yù)約、掛號引導(dǎo),提升就醫(yī)體驗(yàn)。
記錄并反饋患者的核心訴求與建議,助力我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
我們?yōu)槟峁┚哂懈偁幜Φ幕貓?bào):
?? 堅(jiān)實(shí)的薪酬保障:
新人無憂: 帶薪崗前培訓(xùn),培訓(xùn)期間保底3000元,助您零壓力上手。
豐厚回報(bào): 轉(zhuǎn)正后綜合薪資可達(dá)6000-12000元(憑能力說話,收入無上限?。?。
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補(bǔ)貼與獎勵: 提供餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、全勤獎,關(guān)愛您的每一天。
節(jié)日福利: 佳節(jié)驚喜,我們與您一同慶祝。
團(tuán)隊(duì)氛圍: 年輕有愛的團(tuán)隊(duì),定期團(tuán)建,工作開心不孤單。
發(fā)展路徑: 清晰的職業(yè)晉升通道,優(yōu)秀者未來可轉(zhuǎn)向管理或培訓(xùn)崗位。
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?? 我們尤為看重的特質(zhì):
聲音清晰悅耳,普通話流利,具備良好的溝通表達(dá)能力。
性格溫和有耐心,具備強(qiáng)大的同理心和服務(wù)意識。
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歡迎有客服經(jīng)驗(yàn)或?qū)︶t(yī)療服務(wù)業(yè)充滿熱情的您加入!應(yīng)屆畢業(yè)生亦可!