職位描述
水上運(yùn)輸北美區(qū)域
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)客戶日常具體的客服和操作，跟蹤反饋貨物的情況和動(dòng)態(tài)，定制化大客戶的服務(wù)和操作要求
2、跟蹤，解答客戶咨詢，全程跟蹤貨物狀態(tài)協(xié)助業(yè)務(wù)完成KPI
3、及時(shí)解決日常操作的一些問(wèn)題，做好客戶滿意度，客戶反饋的問(wèn)題及建議及時(shí)解決或上報(bào)
4、與公司各部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和溝通，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶的收款等。
6、高效的辦公軟件應(yīng)用技能,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析貨代行業(yè)
崗位要求：
1、國(guó)際貿(mào)易、英文或者物流類等專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、富有激情，專注有鉆研精神
3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，有良好的心理素質(zhì)并能靈活處理突發(fā)事件；
4、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的邏輯分析能力
5、有3年以上美線全流程操作客服崗經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇：
1、合理優(yōu)厚的薪金：基本薪資+全勤+提成+年終獎(jiǎng)等；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、齊全的福利體系：五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金）；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)：生日會(huì)、下午茶、定期當(dāng)季水果供應(yīng)、員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
5、多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
6、 上班時(shí)間：朝九晚六 周末雙休
1、負(fù)責(zé)部門(mén)客戶日常具體的客服和操作，跟蹤反饋貨物的情況和動(dòng)態(tài)，定制化大客戶的服務(wù)和操作要求
2、跟蹤，解答客戶咨詢，全程跟蹤貨物狀態(tài)協(xié)助業(yè)務(wù)完成KPI
3、及時(shí)解決日常操作的一些問(wèn)題，做好客戶滿意度，客戶反饋的問(wèn)題及建議及時(shí)解決或上報(bào)
4、與公司各部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和溝通，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶的收款等。
6、高效的辦公軟件應(yīng)用技能,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析貨代行業(yè)
崗位要求：
1、國(guó)際貿(mào)易、英文或者物流類等專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、富有激情，專注有鉆研精神
3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，有良好的心理素質(zhì)并能靈活處理突發(fā)事件；
4、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神以及較強(qiáng)的邏輯分析能力
5、有3年以上美線全流程操作客服崗經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇：
1、合理優(yōu)厚的薪金：基本薪資+全勤+提成+年終獎(jiǎng)等；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、齊全的福利體系：五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金）；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)：生日會(huì)、下午茶、定期當(dāng)季水果供應(yīng)、員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
5、多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
6、 上班時(shí)間：朝九晚六 周末雙休
工作地點(diǎn)
榮豐大廈深圳龍崗區(qū)榮豐大廈(香葉路)深圳市龍崗區(qū)南灣街道榮豐大廈1201
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職位發(fā)布者
劉瑩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中集世聯(lián)達(dá)亞聯(lián)國(guó)際物流有限公司中集世聯(lián)達(dá)亞聯(lián)國(guó)際物流有限公司是中集物流控股子公司?？偛吭O(shè)立于深圳，并在國(guó)內(nèi)寧波、武漢、青島、佛山、海外巴基斯坦、孟加拉、泰國(guó)等國(guó)家和城市設(shè)有分公司。致力于打造綜合性全球物流供應(yīng)鏈整合服務(wù)商，為國(guó)際貿(mào)易提供和實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)可視化、精準(zhǔn)化、前瞻化物流SaaS系統(tǒng)數(shù)字化服務(wù)輸出而努力。主營(yíng)國(guó)際海運(yùn)物流，公司緊隨“一帶一路”方針，業(yè)務(wù)區(qū)域涵蓋南亞、東南亞、中東多國(guó)。多年來(lái)為海外20000+海外代理客戶提供海運(yùn)、海關(guān)關(guān)務(wù)、尾程倉(cāng)配等業(yè)務(wù)，目前為NOVCC，CATA，CIFA(中國(guó)貨代協(xié)會(huì))，WCA（國(guó)際貨代協(xié)會(huì)）, CGLN(環(huán)球物流聯(lián)盟)成員，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證合格單位，廣東省重點(diǎn)物流AAAA級(jí)企業(yè)。與COSCO、MAERSK、MSC、EVERGREEN、 NYK、CSCL、OOCL、YML、WANHAI、TS-LINE、EMIRATES等船公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，在家電、汽車、工程建筑等行業(yè)的物流服務(wù)有較強(qiáng)影響力。在巴基斯坦、孟加拉等國(guó)家具有領(lǐng)先地位，并在當(dāng)?shù)負(fù)碛斜就辆惩鈱I(yè)團(tuán)隊(duì)，同步開(kāi)發(fā)南亞至歐美國(guó)家的干線的屬地化服務(wù)，提供空運(yùn)，電商包裹的物流服務(wù)以及端到端的解決方案。此外，在南亞地區(qū)擁有自有快遞品牌CPEX，是國(guó)內(nèi)外各電商平臺(tái)和主要企業(yè)在南亞地區(qū)快遞業(yè)務(wù)的重要合作服務(wù)商之一。
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