1)崗位職責(zé) a. 按照咨詢量分配制度,負(fù)責(zé)前臺各渠道轉(zhuǎn)入客戶,以及到店客戶的咨詢對接,解答患者疑問、解決患者當(dāng)下需求、拓展?jié)撛谛枨蟆⑼诰蛏顚有枨?、推薦產(chǎn)品或套餐,并建立并完善客戶信息資料登記,及時補充病歷內(nèi)容; b. 做好就診詢問、候診安置、初診分診和復(fù)診安排;及時通知醫(yī)生接診,并且陪同引領(lǐng)患者前往診室做好交接;盡量縮短等候時間,若候診時間過長應(yīng)主動解釋溝通; 上班時間: 白班8:00-12:00,14:00-18:00;晚班13:00-21:00