職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立征詢(xún)臺(tái)賬,做好征詢(xún)與技術(shù)人員的對(duì)應(yīng)工作和技術(shù)人員及時(shí)處理征詢(xún)的監(jiān)督工作。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前、售中技術(shù)支持,包括客戶(hù)選型、客戶(hù)問(wèn)題答疑、客戶(hù)需求資料提供。
3、負(fù)責(zé)征詢(xún)得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的處理,保證重要征詢(xún)信息傳遞給對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)人員。
4、負(fù)責(zé)建立協(xié)議臺(tái)賬,做好協(xié)議與技術(shù)人員及時(shí)評(píng)審協(xié)議的監(jiān)督工作。
5、負(fù)責(zé)售前技術(shù)資料解密。負(fù)責(zé)客戶(hù)、市場(chǎng)、行業(yè)等客戶(hù)需求或市場(chǎng)信息收集。
要求:
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,1年以上SR或市場(chǎng)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、CET4及以上水平,了解電機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先。
3、熟練操作excel、PPT、Visio、思維導(dǎo)圖等管理工具及SAP、CRM、SRM、PLM、MES等崗位相關(guān)的信息化系統(tǒng)。
4、具有較好的交流溝通能力、談判協(xié)調(diào)能力,較好的應(yīng)變能力。