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更新于 6月3日
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舉報(bào)

客戶運(yùn)營經(jīng)理（13薪+5險(xiǎn)）

6000-8000元·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招15人

職位描述

KA大客戶網(wǎng)絡(luò)銷售播音主持性格開朗形象氣質(zhì)商業(yè)代理服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1. 客戶咨詢支持
負(fù)責(zé)解答潛在加盟商的線上/線下咨詢，詳細(xì)介紹品牌優(yōu)勢、加盟政策、合作流程及收益模式；
協(xié)助意向客戶完成加盟資料審核、資質(zhì)評估及合作意向跟進(jìn)，推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化；
定期整理客戶咨詢高頻問題，優(yōu)化話術(shù)與流程，提升招商效率。
2. 售后服務(wù)體系執(zhí)行
為已簽約加盟商提供開業(yè)后的全程服務(wù)支持，包括但不限于：
門店運(yùn)營培訓(xùn)、系統(tǒng)操作指導(dǎo)；
物流、供應(yīng)鏈問題協(xié)調(diào)；
營銷活動(dòng)策劃與落地支持；
定期回訪加盟商，收集反饋并形成報(bào)告，推動(dòng)總部優(yōu)化服務(wù)流程。
3. 投訴與糾紛處理
及時(shí)響應(yīng)并妥善處理加盟商投訴，分析問題根源，制定解決方案；
針對重大客訴事件，聯(lián)動(dòng)法務(wù)、運(yùn)營等部門協(xié)商處理，維護(hù)品牌形象。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
建立加盟商檔案，記錄服務(wù)過程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，定期推送品牌動(dòng)態(tài)與政策；
策劃加盟商滿意度調(diào)研，挖掘客戶需求，促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。
任職要求：
1.形象氣質(zhì)良好，男女不限
2.有連鎖門店，客戶售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。
4.責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
5.積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己的專業(yè)水平。

薪資福利：
薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+司齡獎(jiǎng)+福利
固定薪資：高于行業(yè)水平、有競爭力的固定待遇
績效獎(jiǎng)金：根據(jù)公司激勵(lì)政策執(zhí)行
福利：五險(xiǎn)、旅游、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、帶薪年假、晉升、團(tuán)建、多種節(jié)日福利、多種津貼等

獎(jiǎng)金績效

年底雙薪 績效激勵(lì) 生日會 下午茶

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)建正東方中心-B座15樓

職位發(fā)布者

王先生/集團(tuán)人力總

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
國醫(yī)華草產(chǎn)業(yè)集團(tuán)根植于醫(yī)圣張仲景故里，主營業(yè)務(wù)橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)，涵蓋艾草種植、科研創(chuàng)新、生產(chǎn)銷售、倉儲物流、產(chǎn)業(yè)集聚、健康服務(wù)、品牌加盟、技能培訓(xùn)、環(huán)保科技、文化旅游等領(lǐng)域。集團(tuán)秉承“深耕艾草農(nóng)業(yè)，服務(wù)健康中國”的企業(yè)使命，將企業(yè)夢想融入時(shí)代發(fā)展，致力艾草產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新實(shí)踐，打造中國艾草行業(yè)知名品牌，成為卓越的中國艾草生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈。 2025年戰(zhàn)略規(guī)劃：市場戰(zhàn)略：培養(yǎng)名人堂輔助省級運(yùn)營中心開發(fā)市場，最美華草人幫扶門店；不斷搭建市場網(wǎng)絡(luò)、渠道下沉，實(shí)現(xiàn)品牌、代理、門店的多方共贏與長期發(fā)展?！と瞬艖?zhàn)略：從市場拓展部到后勤保障部，建立人才標(biāo)準(zhǔn)與持續(xù)成長計(jì)劃，從吸引、培養(yǎng)、用留等多層面激活人才力量，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，為發(fā)展艾灸事業(yè)貢獻(xiàn)力量。數(shù)字戰(zhàn)略：建設(shè)國醫(yī)華草APP，建立B端代理/門店店務(wù)/C端會員的一站式數(shù)字化管理，并不斷沉淀數(shù)字資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從公域到私域的流量增長。中期目標(biāo)·500家市級代理全國網(wǎng)絡(luò)搭建；·3000+縣級代理全國渠道深耕；·完成2萬家社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)店終端建設(shè)；·完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，搭建艾全產(chǎn)業(yè)鏈，打造線上線下全覆蓋、全場景、多觸點(diǎn)的大健康生態(tài)平臺。長期目標(biāo) 2028年沖刺資本上市；傳承中醫(yī)國粹，弘揚(yáng)艾灸文化。八大核心優(yōu)勢：優(yōu)勢一：非遺艾絨制作技藝傳承 2021年，集團(tuán)創(chuàng)始人肖吉全祖?zhèn)靼q制作技藝被評為“南陽市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目”；2022年肖老被評為“南陽市市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目艾絨制作技藝代表性傳承人”。優(yōu)勢二：近八萬畝艾草種植南陽是全國最大的艾產(chǎn)品加工基地，覆蓋80%以上的中國艾用品市場。國醫(yī)華草自有種植約1萬畝，聯(lián)合種植7萬畝左右。優(yōu)勢三：中華艾草基因園集團(tuán)斥巨資打造國醫(yī)艾草文化園，其中特別建設(shè)中華艾草基因園，園內(nèi)收集有52個(gè)艾草品種，是艾草基因研究的寶庫。優(yōu)勢四：《焦點(diǎn)訪談》專訪公司 2021年，肖老匠心制艾的事跡被央視《焦點(diǎn)訪談》進(jìn)行了長達(dá)半小時(shí)的專訪。肖老說：讓中醫(yī)藥回歸本源，造福蒼生！優(yōu)勢五：被納入國家藥典庫，艾草種子上過太空南陽1號艾和4號艾被錄入國家藥典庫，其中南陽1號艾種子搭乘神舟十二號航天飛船進(jìn)入太空，通過“誘變育種”技術(shù)，改良艾草基因，從基因上提升艾草性能。優(yōu)勢六：河南省雙龍頭企業(yè)河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)&河南省省級扶貧龍頭企業(yè)。優(yōu)勢七：首屆南陽艾草協(xié)會會長單位“南陽國醫(yī)仲景”在國家商標(biāo)局通過申請。國醫(yī)仲景是河南省龍頭企業(yè)，是南陽艾草產(chǎn)業(yè)協(xié)會首屆會長單位，也是南陽農(nóng)業(yè)局十佳扶貧品牌。優(yōu)勢八：艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會主委單位在中國中醫(yī)藥研究促進(jìn)會艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會成立大會中，南陽國醫(yī)仲景艾草產(chǎn)業(yè)集團(tuán)獲授艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專業(yè)委員會主委單位。河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司歡迎您！
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