職位描述
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)對接客戶企業(yè)管理體系認(rèn)證需求,協(xié)助客戶完成CCC認(rèn)證/ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系等認(rèn)證項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo),確??蛻敉ㄟ^認(rèn)證審核;
2.對客戶管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析,制定咨詢實(shí)施方案;
3.對客戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助企業(yè)體系搭建,指導(dǎo)企業(yè)人員管理文件編寫,運(yùn)行指導(dǎo),指導(dǎo)企業(yè)開展內(nèi)部審核、管理評審及第三方認(rèn)證;
4.結(jié)合國家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求,為客戶做內(nèi)部管理情況的調(diào)研梳理,完善內(nèi)部管理體系,出具相關(guān)內(nèi)控報告,指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督執(zhí)行和自我改進(jìn);
5.協(xié)助企業(yè)迎接第三方評審機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場審查;
6.跟蹤客戶服務(wù)滿意度,及時響應(yīng)客戶問題,提供咨詢建議;
7.跟蹤客戶其它咨詢服務(wù)需求,編制相關(guān)合作方案。
【任職要求】:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,1年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.對咨詢行業(yè)充滿熱情,致力于為企業(yè)提供有價值的專業(yè)服務(wù);
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、優(yōu)秀的邏輯分析和文字表達(dá)能力;
4.有體系工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,不限于ISO體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、能源管理體系、兩化融合管理體系等;
5.有乙方認(rèn)證機(jī)構(gòu)經(jīng)歷優(yōu)先,有專利代理人或企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先;
6.較強(qiáng)客戶溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的服務(wù)意識,可以保證客戶服務(wù)口碑。