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一、客戶質量工程師主要負責：
1，理解并滿足客戶的質量期望。,
2，分析客戶反饋的質量問題，并推動內部解決。
3，提升產品和服務的質量，以減少客戶投訴和返工
4，與客戶建立良好的溝通和信任，以滿足客戶需求
二、 教育背景與專業(yè)知識：
1， 學歷： 本科及以上學歷，理工科專業(yè)：機械工程、電子工程、汽車工程、制造工程等
2， 熟悉IATF 16949（汽車行業(yè)）、VDA、五大工具等
三、工作經驗：
1，汽車相關領域經驗： 通常需要1-3年以上在制造業(yè)、質量工程、工藝工程、研發(fā)等相關領域的經驗。
2， 客戶經驗： 具備與外部客戶進行技術溝通、問題分析和解決的經驗。
3， 質量工具應用經驗： 8D。
4， 項目管理經驗： 參與或主導過質量改進項目、新產品導入（NPI）等。
四，技能要求：
1，分析與解決問題能力：
2，極強的邏輯思維能力，能夠快速定位問題根源,并提出有效的解決方案。
3， 溝通與協(xié)調能力：能夠清晰、準確地與客戶、內部進行有效溝通。
4， 傾聽與理解： 能夠積極傾聽客戶的訴求和抱怨，并正確理解問題。
5， 商務溝通： 能夠代表公司與客戶進行技術和質量方面的溝通。
6， 項目管理能力： 能夠有效地規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控與客戶質量相關的項目。
7， 數據分析能力： 熟練運用數據分析工具，從數據中提取有用的信息，支持決策。
8， 報告撰寫能力： 能夠撰寫高質量的質量報告、技術文檔、問題分析報告等。
9， 計算機技能： 熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）
10，語言能力：英語讀寫能力
素質與特質：
11，客戶導向： 始終將客戶的滿意度放在首位，具備強烈的責任心和使命感。
12，主動性與積極性： 能夠主動發(fā)現問題，積極推動解決，而不是被動等待。,
13，細致與耐心： 面對客戶的抱怨和復雜的問題，需要細致入微地分析，保持耐心。
14，抗壓能力： 能夠有效地處理客戶投訴帶來的壓力和挑戰(zhàn)。
15，團隊合作精神： 能夠與內部團隊緊密協(xié)作，共同達成目標。
16，持續(xù)學習能力： 質量標準和技術不斷更新，需要保持學習的熱情。