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職位描述
資料管理、內(nèi)勤文員
要求：
1、18~25歲，接受應(yīng)屆實(shí)習(xí)畢業(yè)生
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷
3、思維敏捷、認(rèn)真踏實(shí)，有進(jìn)取心
4、具有良好的理解、溝通能力，較強(qiáng)的洞察力和社會(huì)交往能力。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集決策必要信息；
2、做好用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)接待，受理、處理投訴及客戶(hù)意見(jiàn)的反饋；
3、 負(fù)責(zé)顧客要求的識(shí)別、簽訂合同，參與合同評(píng)審;
4、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的收發(fā)登記與發(fā)放管理工作;
5、負(fù)責(zé)本公司證書(shū)、報(bào)告的登記、發(fā)放和管理工作;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、溝通、協(xié)調(diào)、走訪(fǎng)、客情維護(hù)，并配合公司處理客戶(hù)投訴等；
7、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)和投訴，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)投訴以及檢定/校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中發(fā)生的各類(lèi)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。