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主要工作職責
1. 深度產(chǎn)品技術專家：
全面掌握公司試劑盒（包括樣品前處理、實驗操作、儀器聯(lián)用、數(shù)據(jù)分析等）的原理、性能、應用場景及技術細節(jié)。
持續(xù)學習相關領域（如抗體純化工藝、QPCR檢測、糖基化分析、HPLC/UPLC、CE、MS技術等）的前沿知識和技術進展。
2. 售前技術咨詢與方案支持：
解答潛在客戶和銷售團隊關于試劑盒的技術咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品選型和應用建議。
根據(jù)客戶的具體實驗需求（樣品類型、通量要求、儀器平臺、法規(guī)要求等），設計并提供專業(yè)、可行的檢測解決方案。
準備技術資料（PPT、應用文檔、白皮書等）和產(chǎn)品演示。
3. 售后技術支持與問題解決：
高效響應并解決客戶在使用檢測試劑盒過程中遇到的技術問題（實驗操作、結(jié)果異常、數(shù)據(jù)分析等），提供遠程或現(xiàn)場指導。
主導或參與復雜技術問題的調(diào)查、分析及根本原因確定，制定解決方案并跟蹤閉環(huán)。
收集、整理并反饋客戶在產(chǎn)品性能、應用需求、市場趨勢等方面的信息。
4. 客戶培訓與應用開發(fā)：
為客戶（實驗室人員、QC/QA人員）提供產(chǎn)品操作、實驗技巧及數(shù)據(jù)分析的培訓（線上/線下）。
參與或主導基于公司試劑盒的應用方法開發(fā)與優(yōu)化，撰寫應用案例和技術報告。
5. 跨部門協(xié)作：
與研發(fā)團隊緊密合作，反饋產(chǎn)品改進建議，參與新產(chǎn)品/新應用的技術評估和轉(zhuǎn)移。
為市場部門提供技術內(nèi)容支持（如技術文章、研討會演講、展會支持）。
為銷售團隊提供持續(xù)的技術賦能和后臺支持。
任職要求：
1.分子生物學、生物化學、生物技術、藥學、分析化學或相關專業(yè)本科及以上學歷（必須項）。
2.深刻理解抗體結(jié)構、蛋白純化工藝（尤其是Protein A層析）和 蛋白質(zhì)糖基化（N-糖）的基本原理及其在生物藥質(zhì)量控制和工藝開發(fā)中的重要性。
3.具有豐富的生物分子檢測實驗操作經(jīng)驗，熟練掌握如ELISA、HPLC/UPLC、毛細管電泳(CE)等常用分析技術中的至少一種。有實際操作蛋白A殘留檢測或糖基化分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.儀器與軟件：熟悉相關檢測儀器（如酶標儀、QPCR、液相、質(zhì)譜儀）的操作和基本維護。具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力。
5.出色的中英文書面和口頭溝通表達能力，能夠清晰、準確、專業(yè)地向不同背景的客戶（科學家、技術人員、管理者）解釋復雜的技術問題。
6.具備優(yōu)秀的邏輯思維、分析判斷能力和獨立解決問題的能力，能夠快速定位并解決技術難題。
7.強烈的客戶服務意識，積極主動，耐心細致，能夠有效管理客戶期望并建立良好關系。
8.強烈的求知欲和快速學習能力，能持續(xù)跟進技術發(fā)展和行業(yè)動態(tài)。
9.接受出差。
優(yōu)先考慮：
擁有生物制藥企業(yè)QC/QA部門、CRO/CDMO公司技術支持工作經(jīng)驗者。
具有HPLC/UPLC-MS或CE-MS在蛋白/糖分析方面實際操作經(jīng)驗者。
熟悉生物藥相關法規(guī)要求（如ICH, GMP, USP, EP, ChP）者。
發(fā)表過相關領域技術文章或報告者。