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比亞迪汽車續(xù)保專員的崗位職責主要包括以下內(nèi)容：

1. 客戶溝通與續(xù)保促成：負責對保險即將到期的客戶進行聯(lián)系、跟進，通過專業(yè)的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促成客戶續(xù)保，達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標。
2. 保險業(yè)務(wù)咨詢與解答：為來電、來店客戶提供保險業(yè)務(wù)的咨詢解答服務(wù)，詳細解悉保險條款、理賠流程及保險管家服務(wù)等內(nèi)容。
3. 業(yè)務(wù)辦理與客戶服務(wù)：負責客戶車險相關(guān)的投保、續(xù)保工作，包括現(xiàn)場業(yè)務(wù)的受理，為客戶辦理續(xù)保手續(xù)，如出單、代管保單等。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析：收集整理客戶保險信息，對投、續(xù)保業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計分析，了解業(yè)務(wù)進展情況，為后續(xù)工作提供數(shù)據(jù)支持。
5. 客戶檔案管理：按要求管理客戶的保險檔案，包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_與完整。
6. 合作關(guān)系維護：維系好與保險公司的合作關(guān)系，及時了解保險公司的政策變化，爭取更有利的合作條件。
7. 投訴處理與問題解決：解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴，維護客戶滿意度，提升公司品牌形象。
8. 財務(wù)對賬與合規(guī)管理：定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作，確保賬目清晰準確。同時，嚴格遵守公司規(guī)定，不得向客戶推薦非本店認證的保險公司。