職位描述：
1、負(fù)責(zé)4S店維修客戶(hù)的接待工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；
3、跟進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛維修，做好客戶(hù)溝通工作；
4、遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶(hù)的相關(guān)流程；
5、積極接受廠(chǎng)家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)店維修時(shí)的各部門(mén)協(xié)調(diào)；
7、積極處理客戶(hù)抱怨并使客戶(hù)滿(mǎn)意；
8、負(fù)責(zé)缺貨定購(gòu)和到貨通知客戶(hù)；
9、接受公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；畢業(yè)生或臨近畢業(yè)的實(shí)習(xí)生都可投簡(jiǎn)歷
2、熟悉汽車(chē)維修接待流程，具備一定汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先；
3、個(gè)性開(kāi)朗，具有較強(qiáng)溝通能力，具有服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照優(yōu)先