職位描述:
1、負(fù)責(zé)4S店維修客戶(hù)的接待工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、跟進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛維修,做好客戶(hù)溝通工作;
4、遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶(hù)的相關(guān)流程;
5、積極接受廠(chǎng)家培訓(xùn)和公司培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)店維修時(shí)的各部門(mén)協(xié)調(diào);
7、積極處理客戶(hù)抱怨并使客戶(hù)滿(mǎn)意;
8、負(fù)責(zé)缺貨定購(gòu)和到貨通知客戶(hù);
9、接受公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;畢業(yè)生或臨近畢業(yè)的實(shí)習(xí)生都可投簡(jiǎn)歷
2、熟悉汽車(chē)維修接待流程,具備一定汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先;
3、個(gè)性開(kāi)朗,具有較強(qiáng)溝通能力,具有服務(wù)意識(shí);
4、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、有房補(bǔ)
工作地點(diǎn):北辰/寧河