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1. 市場(chǎng)策略與計(jì)劃制定
根據(jù)品牌年度目標(biāo)和區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，制定4S店年度/季度/月度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
分析當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求，制定差異化營(yíng)銷策略。
結(jié)合主機(jī)廠（品牌方）政策，策劃品牌推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和集客量。
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
策劃并執(zhí)行新車上市、試駕會(huì)、車展、促銷活動(dòng)（如節(jié)假日、店慶等）及客戶維系活動(dòng)（如車主講堂等）。
負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程管理：預(yù)算控制、資源協(xié)調(diào)、效果評(píng)估及復(fù)盤優(yōu)化。
聯(lián)動(dòng)銷售、售后部門，設(shè)計(jì)整合營(yíng)銷方案（如保養(yǎng)套餐、金融方案等）。
3. 線上/線下推廣管理
線上渠道：
管理官網(wǎng)、社交媒體（微信、抖音、小紅書等）、汽車垂直平臺(tái)（汽車之家、易車網(wǎng)）的內(nèi)容投放及廣告優(yōu)化。
策劃線上互動(dòng)活動(dòng)（直播、抽獎(jiǎng)、H5游戲等），提升線上線索量。
線下渠道：
統(tǒng)籌戶外廣告、社區(qū)地推、異業(yè)合作（如與銀行、保險(xiǎn)公司的聯(lián)合活動(dòng)）。
4. 集客與線索管理
監(jiān)控各渠道（自然進(jìn)店、線上留資、活動(dòng)轉(zhuǎn)化等）的客戶線索數(shù)量及質(zhì)量，優(yōu)化投放。
定期分析客戶畫像，調(diào)整精準(zhǔn)營(yíng)銷策略（如針對(duì)潛客、保客的不同觸達(dá)方式）。
協(xié)助銷售部門跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化，提供營(yíng)銷工具支持（如話術(shù)、物料）。
5. 預(yù)算與數(shù)據(jù)管理
制定市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制成本并定期匯報(bào)投入產(chǎn)出比。
收集活動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場(chǎng)競(jìng)品信息，形成分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議。
使用CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤營(yíng)銷效果（如活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、客戶到店率）。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與品牌維護(hù)
對(duì)接主機(jī)廠市場(chǎng)部，完成品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及活動(dòng)報(bào)備。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（廣告公司、供應(yīng)商等），確保項(xiàng)目落地。
培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)掌握最新營(yíng)銷話術(shù)及產(chǎn)品賣點(diǎn)。
7. 其他職責(zé)
處理突發(fā)公關(guān)事件（如客戶投訴引發(fā)的輿情），維護(hù)品牌形象。
探索創(chuàng)新營(yíng)銷模式（如短視頻、社群營(yíng)銷），提升年輕客群覆蓋率。
任職要求（常見補(bǔ)充）
學(xué)歷：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車行業(yè)市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉4S店運(yùn)營(yíng)模式。
技能：熟練使用PS/PPT、數(shù)據(jù)分析工具，具備優(yōu)秀文案能力。
其他：持有駕照，能適應(yīng)周末/節(jié)假日活動(dòng)加班。