我們正在尋找一位不僅懂車,更懂人心的資深銷售專家。您將專注于服務(wù)40-60歲的成熟客戶群體,深入理解他們的需求與顧慮,為他們提供超越期待的購(gòu)車咨詢與服務(wù)體驗(yàn),最終將比亞迪的科技、安全與價(jià)值完美傳遞給最具消費(fèi)實(shí)力的客戶。
深度需求分析:耐心傾聽(tīng)客戶需求,尤其關(guān)注家庭、健康、安全、品牌口碑等關(guān)鍵因素,提供量身定制的購(gòu)車方案,而非簡(jiǎn)單產(chǎn)品推銷。
產(chǎn)品價(jià)值詮釋:能用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,重點(diǎn)講解比亞迪車輛的核心優(yōu)勢(shì)(如刀片電池的安全性、車輛的舒適性、靜謐性、經(jīng)濟(jì)性),將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為生活化的 benefits(利益點(diǎn))。
全流程貼心服務(wù):負(fù)責(zé)客戶從進(jìn)店、協(xié)助邀約試駕、方案洽談、金融辦理到交付,確保過(guò)程省心、透明、安心。
轉(zhuǎn)介紹與口碑營(yíng)銷:通過(guò)卓越的服務(wù)體驗(yàn),激發(fā)現(xiàn)有滿意客戶的分享意愿,構(gòu)建本地化的高端客戶口碑網(wǎng)絡(luò),獲取優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹資源。
市場(chǎng)信息反饋:收集并反饋中老年客戶群體的特定偏好、購(gòu)車疑慮及市場(chǎng)趨勢(shì),協(xié)助門(mén)店優(yōu)化銷售策略和服務(wù)流程。
能力素質(zhì):
成熟穩(wěn)重,富有耐心:形象端莊,談吐得體,能沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)客戶的各種疑問(wèn)和顧慮。
信任建立能力:具備快速與成熟客戶建立信任感的人格魅力和專業(yè)素養(yǎng)。
深度溝通能力:善于傾聽(tīng),能精準(zhǔn)把握客戶深層需求,并提供解決方案。
抗壓性與韌性:理解高端客戶決策周期長(zhǎng)的特點(diǎn),具備持續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)的能力。
其他:
對(duì)新能源汽車行業(yè)有熱情,認(rèn)可比亞迪品牌理念。
持有有效駕駛證,駕駛技術(shù)熟練。
熟練使用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng)。