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更新于 9月2日
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抖音店鋪客服專員（太倉）

4000-5000元
  • 蘇州太倉市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服輪休電商客服消費品
崗位職責
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內的全流程產生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質量的服務。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯系，收集反饋維護客戶關系，提升服務滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務標準，主動識別問題、推動產品工具優(yōu)化、改善業(yè)務流程、數據分析、團隊協(xié)作等，提高工作效率和團隊服務質量。
4.完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
1、高中、中?；蛞陨蠈W歷
2、有1年及以上全職電商客服經驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經驗優(yōu)先。
3、溝通能力良好，親和力，責任心強
工作時間 ：
每周休息2天，輪休
A班早8點-17點，B班早9點-18點，C班15點-24點 （一周或者2周更換排班，白夜班不會太頻繁）


薪資待遇 ：
基本工資4000+績效
工作地點 ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路

工作地點

蘇州太倉市zippo(龍江路店)浮橋鎮(zhèn)龍江路601號

入職公司信息

  • 入職公司: 上海佩琪信息技術有限公司
  • 公司地址: 上海徐匯區(qū)虹橋鎮(zhèn)宜州路188號華鑫慧享城C區(qū)7棟
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

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天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術有限公司全資子公司，經營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿試驗區(qū)(空港經濟區(qū))東七道2號中興產業(yè)基地7號樓401單元-2，經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；石油鉆采專用設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產專用設備銷售；地質勘查專用設備銷售；地質勘查技術服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術服務；軟件開發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動；海員外派業(yè)務；礦產資源勘查；建設工程監(jiān)理；礦產資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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