崗位職責:
1、客戶進行溝通并推進銷售;
2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單,處理訂單;
4、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案 ,負責進行有效的客戶管理和溝通
5、 定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
6、 負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
崗位要求:
1、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識。
2、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規(guī)范要求。
3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。
職位福利:績效獎金、全勤獎、節(jié)日福利、不加班、周末雙休、員工旅游
職位亮點:周末雙休,節(jié)假日休息.五險