工作內(nèi)容:
1、對(duì)用戶反饋問題核實(shí),電話告知處理結(jié)果,保證處理時(shí)效;
2、核實(shí)過程中,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行收集記錄,及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)流程升級(jí)反饋;
3、公平、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀理解事件本質(zhì),并對(duì)責(zé)任進(jìn)行客觀的評(píng)判;
工作時(shí)間:
8點(diǎn)-24點(diǎn)之間一天8小時(shí)排班制,上五休二
22點(diǎn)下班班次補(bǔ)貼15元
23點(diǎn)下班班次補(bǔ)貼30元
24點(diǎn)下班班次補(bǔ)貼40元
薪資待遇:
綜合薪資4500-6000左右,底薪3300+績(jī)效1200左右(績(jī)效可翻倍拿)
入職繳納五險(xiǎn)一金
福利:
1、做五休二,法定假期基本工資三倍,入職繳納五險(xiǎn)一金,帶薪年假,激勵(lì)獎(jiǎng)金
2、其他:餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、生日福利等各項(xiàng)福利
3、入職即享帶薪培訓(xùn),新人保護(hù)
4、成長(zhǎng):規(guī)范化成熟職場(chǎng),人際關(guān)系簡(jiǎn)單,有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、晉升通道清晰
5、晉升通道:運(yùn)營(yíng)支撐方向(質(zhì)檢、組長(zhǎng)、培訓(xùn)、主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員)