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更新于 6月18日

消毒供應(yīng)客服主管

6000-8000元
  • 成都溫江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

護理醫(yī)院
崗位職責:
1、負責對客戶反饋需求進行接收、響應(yīng)及跟進,保證客戶反饋得到有效解決;
2、對客訴問題進行記錄存檔、分析(日/周/月)并將分析結(jié)果上報總經(jīng)理和相關(guān)部門,用于流程優(yōu)化和服務(wù)改進; 3、對客戶投訴(或緊急)事件管理上報并督促相關(guān)部門共同完成事件調(diào)查; 4、負責組織對新簽約合作客戶進行接收、移交、培訓(xùn)(內(nèi)容包括但不限于:物品清單、客戶要求、工作流程配合等)并根據(jù)客戶規(guī)模及移交復(fù)雜程度協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同完成; 5、協(xié)助完成客戶參觀接待工作,包括參觀前環(huán)境檢查、資料準備以及講解; 6、及時準確完成客戶服務(wù)部門相關(guān)資料文件的存檔管理工作。 完成上級交代的其他工作。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,須有醫(yī)院或護理相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗; 2、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。

工作地點

成都溫江區(qū)鯨弘醫(yī)療消毒供應(yīng)中心

職位發(fā)布者

江濤/人事經(jīng)理

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