1.針對(duì)不同客戶群體,詳細(xì)解析直播賬號(hào)運(yùn)營、帶貨技巧等課程內(nèi)容,介紹教學(xué)模式、師資及平臺(tái)規(guī)則,結(jié)合學(xué)員實(shí)際定制學(xué)習(xí)方案,提升報(bào)名意向。?
2.建立客戶咨詢檔案,按意向分類管理,通過多渠道定期回訪,了解客戶決策進(jìn)展,解答課程效果、費(fèi)用等疑慮,推動(dòng)咨詢客戶完成報(bào)名,達(dá)成招生目標(biāo)。?
3.關(guān)注電商直播行業(yè)動(dòng)態(tài)與競品信息,收集學(xué)員對(duì)課程的建議和需求,形成反饋報(bào)告,助力課程優(yōu)化與招生策略調(diào)整。?
4.參與策劃直播體驗(yàn)課等招生活動(dòng),現(xiàn)場提供專業(yè)咨詢,引導(dǎo)客戶互動(dòng),展示課程優(yōu)勢,促進(jìn)現(xiàn)場報(bào)名,提高活動(dòng)招生轉(zhuǎn)化率。
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3年以上教育培訓(xùn)咨詢或銷售經(jīng)驗(yàn),有電商直播行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉電商直播行業(yè)(如平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營邏輯),具備營銷推廣與文案撰寫能力,擅長溝通談判,能精準(zhǔn)解讀課程并定制方案。
3. 熟練使用辦公軟件及主流社交媒體平臺(tái)(抖音、快手等),具備數(shù)據(jù)分析與活動(dòng)策劃能力。
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)行業(yè)快速變化;抗壓性強(qiáng),目標(biāo)導(dǎo)向明確,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。