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一、工作職責：
（1）社區(qū)規(guī)劃與搭建
社區(qū)體系規(guī)劃：規(guī)劃核心社區(qū)定位與發(fā)展方向，依據(jù)公司業(yè)務(wù)和目標用戶制定策略。
分層管理策略制定：依據(jù)用戶活躍度、消費行為、參與度等多維度數(shù)據(jù)，對社區(qū)用戶進行分層。針對不同層級用戶，個性化的運營策略與 SOP 流程，實現(xiàn)精細化運營。
搭建社區(qū)框架：主導社區(qū)平臺（如微信社群、QQ 群、公司自有私域平臺等）的搭建工作，包括確定社區(qū)名稱、頭像、簡介等基礎(chǔ)信息，制定社區(qū)入群規(guī)則，確保社區(qū)的有序運行。
（2）用戶運營
用戶增長策略制定：結(jié)合市場環(huán)境與公司資源，制定用戶增長計劃，通過多渠道吸引社區(qū)用戶。
用戶活躍度提升：挖掘用戶需求，通過多樣方式提高用戶參與度與互動頻率，增強粘性。
用戶留存與轉(zhuǎn)化：建立用戶畫像，優(yōu)化社區(qū)內(nèi)容與服務(wù)，引導用戶完成付費轉(zhuǎn)化。
（3）活動策劃與執(zhí)行
活動策劃：結(jié)合社區(qū)定位與用戶需求，策劃線上線下活動并制定詳細方案。
活動執(zhí)行：負責活動全流程執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時處理突發(fā)問題。
活動效果評估：活動結(jié)束后評估效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)活動提供參考。
（4）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)測：建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期收集、整理和分析社區(qū)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)分析：輸出數(shù)據(jù)分析報告，為公司決策層提供社區(qū)運營決策支持。
運營策略優(yōu)化：基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化調(diào)整社區(qū)運營策略。
（5）社區(qū)秩序維護與用戶服務(wù)
用戶問題處理與反饋收集：建立反饋渠道，響應(yīng)處理用戶問題與建議，收集反饋信息。
品牌形象維護：通過優(yōu)質(zhì)的社區(qū)運營服務(wù)，樹立公司良好的品牌形象，傳播公司文化與產(chǎn)品優(yōu)勢，增強用戶對公司品牌的認知與信任，提升品牌美譽度。
二、任職要求：
1、基本要求
學歷背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗：有社區(qū)經(jīng)驗、活動經(jīng)驗、社群運營、用戶運營或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的溝通表達能力、邏輯思維能力和團隊協(xié)作精神，工作積極主動，有較強的責任心和抗壓能力。?
地理位置：目前崗位地點在郫都區(qū)的天軼堂中醫(yī)館和青羊區(qū)的天軼堂中醫(yī)館，地理位置近的優(yōu)先
2、專業(yè)能力要求?
社群運營能力：熟悉社群運營邏輯，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)特點和目標用戶需求，具備搭建社群框架的實操經(jīng)驗。
用戶運營能力：掌握用戶分層方法，能依據(jù)用戶數(shù)據(jù)制定個性化運營策略，具備用戶增長、活躍度提升、留存及轉(zhuǎn)化的實操技巧，善于挖掘用戶需求。?
活動策劃執(zhí)行能力：具備線上線下活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，能結(jié)合社群定位和用戶需求制定活動方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保活動順利開展，并能對活動效果進行評估總結(jié)。?
數(shù)據(jù)分析能力：熟悉數(shù)據(jù)監(jiān)測方法，能運用數(shù)據(jù)工具收集、整理和分析社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)，輸出數(shù)據(jù)分析報告，為運營策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。?
服務(wù)與溝通能力：具備良好的客戶服務(wù)意識，能及時響應(yīng)和處理用戶問題與建議，善于維護用戶關(guān)系，具備品牌形象維護意識。?
3、技能要求?
辦公軟件：熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，能進行數(shù)據(jù)整理和報告制作。?
工具應(yīng)用：熟悉微信社群、QQ 群等社群平臺的操作，了解常見的私域運營工具、數(shù)據(jù)分析工具的使用方法。?
文案能力：具備一定的文案撰寫能力，能撰寫社群內(nèi)容、活動文案等，吸引用戶關(guān)注和參與。
三、醫(yī)館福利待遇：
1、入職直簽正式勞動合同及購買社保，工作更有保障；
2、提供同行業(yè)具有競爭力薪資，與您的能力、貢獻相匹配的提成工資；
3、多樣的員工關(guān)懷：生日party及賀禮、節(jié)日福利、不定期部門團建活動、定期公司級團建活動、不定期神秘禮品等，免費提供貼心的甜點、紅糖姜茶、節(jié)日禮物等；
4、有法定節(jié)假日，每月享受員工理療福利；
5、年終獎：根據(jù)員工個人表現(xiàn)及崗位級別發(fā)放年終獎金；
6、帶薪年假：員工按國家規(guī)定享受帶薪年假 ；
7、良好的晉升渠道及提升職業(yè)技能所需的培訓資源；
8、入職就可申請3000元電腦補貼，轉(zhuǎn)正后即可10萬元購車補貼；
9、當然還有一群最nice的團隊小伙伴啦！