【工作內(nèi)容】14:00-23:00不用早起
1.處理智能家電產(chǎn)品的客戶服務工作:包括一線客服的流轉案件、工單的審核,識別用戶溝通中的異常風險行為并有效安撫,提升用戶體驗;
2.根據(jù)日常工作梳理標準工作流程和案例。
【招聘要求】
1.本科及以上學歷,具備一年及以上海外客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先
2.專業(yè)知識:德語或法語或意大利語語言能力,書寫或口語流利。
【薪資】月薪8500~13000,2周帶薪培訓。周末雙休
崗位發(fā)展:
- **入職培訓**:兩周帶薪培訓,
- **縱向發(fā)展**:海外客服組長 → 主管 → 經(jīng)理 → 高管。
- **橫向發(fā)展**:海外服務專員 → 其他全球用戶體驗中心轉崗。
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- **專業(yè)培訓**:入職后公司統(tǒng)一安排培訓,幫助你快速上手。
- **年終:2個月左右浮動。
- **福利滿滿**:中班補貼、夜班補貼,節(jié)假日福利
- **廣闊前景**:智能家電行業(yè),未來可期