職位描述
售后客服倒班制咨詢服務
【工作內(nèi)容】
1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為客戶提供在平臺訂餐后的客戶服務；
2、幫助客戶解決在線上平臺訂餐過程中遇到的問題和困難；
3、對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、普通話標準，打字熟練（40 字/分鐘及以上）；
2、學歷要求：高中以上學歷（有經(jīng)驗的可以不看學歷）
3、有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排；
4、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題；
5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
【工作時間】
1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定節(jié)假日休
2、班次時段范圍（8:00-24:00）
【薪酬結(jié)構(gòu)】
1、綜合月薪 3500-4000 元左右
2、薪酬構(gòu)成：
（1）底薪 2500 元
（2）績效獎金 650-1000 元
（3）全勤獎勵 150 元
（4）班次津貼 200 元
工作地點
紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園
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河南仟睿企業(yè)管理咨詢有限公司云蟻旅游云蟻旅游是在“旅游+大數(shù)據(jù)”時代下，依托于行業(yè)趨勢，以“目的地定制游”為主要發(fā)展方向，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維推廣打造的新型綜合性旅游平臺。公司以線上聯(lián)合線下的生態(tài)系統(tǒng)，真正地為旅行者提供你旅行我買單的旅行新模式,并以旅游產(chǎn)業(yè)衍生旅游+商業(yè)生態(tài)+電商，從而實現(xiàn)拉動內(nèi)需文旅先行，讓商家、游客、平臺實現(xiàn)共享、共建、共贏。
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