職位描述
售后客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務(wù)支持 2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度
4、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決
崗位要求：
1、普通話標準，打字速度在45 字/分鐘及以上
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 具有相關(guān)客服經(jīng)驗者，學(xué)歷可放寬至高中/中專
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 具有相關(guān)客服經(jīng)驗者，學(xué)歷可放寬至高中/中專
工作時間：
1、排班制，月休 8 天，非固定周末休、非法定節(jié)假日休
2、班次時段范圍（8:00-24:00）內(nèi) 8 小時排班+1 小時休息
1、排班制，月休 8 天，非固定周末休、非法定節(jié)假日休
2、班次時段范圍（8:00-24:00）內(nèi) 8 小時排班+1 小時休息
薪資福利：
1.綜合月薪 3700-4500 元左右
2.試用期六個月工資不打折
2、轉(zhuǎn)正后購買社保五險 3、走向組長/主管等管理崗位時，開始繳納公積金
工作地點
鄭州中牟縣錦源老年公寓
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鄭女士/人事經(jīng)理
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河南仟睿企業(yè)管理咨詢有限公司云蟻旅游云蟻旅游是在“旅游+大數(shù)據(jù)”時代下，依托于行業(yè)趨勢，以“目的地定制游”為主要發(fā)展方向，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維推廣打造的新型綜合性旅游平臺。公司以線上聯(lián)合線下的生態(tài)系統(tǒng)，真正地為旅行者提供你旅行我買單的旅行新模式,并以旅游產(chǎn)業(yè)衍生旅游+商業(yè)生態(tài)+電商，從而實現(xiàn)拉動內(nèi)需文旅先行，讓商家、游客、平臺實現(xiàn)共享、共建、共贏。
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