職位描述
VIP客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 客戶服務(wù)與咨詢：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、回復(fù)客戶郵件或在線聊天，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的咨詢解答服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
- 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，建立客戶檔案，定期回訪，收集客戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)客戶黏性，配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。
- 協(xié)調(diào)訂單的落實(shí)與生產(chǎn)的的對(duì)接，落實(shí)訂單的及時(shí)性，安排物料發(fā)貨，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
- 學(xué)歷要求：通常要求具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)客戶服務(wù)或銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
- 技能要求：具備良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力和解決問(wèn)題的能力；熟悉客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)， 能夠熟練使用電腦及辦公軟件，如Word、Excel、PS設(shè)計(jì)等。
- 素質(zhì)要求：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠積極應(yīng)對(duì)各種客戶需求和問(wèn)題；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門(mén)協(xié)同工作；
工作地點(diǎn)
賈汪區(qū)徐州中旺食品科技有限公司
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中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
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職位發(fā)布者
宋先生/經(jīng)理
立即溝通
徐州中旺食品科技有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介徐州中旺健康科技有限公司位于江蘇徐州工業(yè)園區(qū)，在健康調(diào)味食品領(lǐng)域耕耘十余載，于2022年進(jìn)行全面的升級(jí)變革，是一家專(zhuān)注于特色美食調(diào)味的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)型服務(wù)商。企業(yè)以誠(chéng)信、高效、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注為經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，以健康、安全、美味、創(chuàng)新為產(chǎn)品研發(fā)方向，2017年企業(yè)斥資千萬(wàn)元組建企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中心，2019年又引進(jìn)多名食品界，博士及碩士專(zhuān)家，聯(lián)合了國(guó)內(nèi)多所知名院校，組建了徐州餐飲文化產(chǎn)業(yè)研究院。經(jīng)過(guò)多年的人才積累及技術(shù)沉淀，企業(yè)逐步在生物酶解、高溫萃取、低溫鎖鮮等關(guān)鍵核心技術(shù)上形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2023年，企業(yè)進(jìn)行全面的戰(zhàn)略格局調(diào)整，從設(shè)備、產(chǎn)品、技術(shù)到模式、團(tuán)隊(duì)、渠道進(jìn)行了全面的優(yōu)化升級(jí)，今天的中旺已經(jīng)成為擁有固態(tài)調(diào)味料年產(chǎn)值4萬(wàn)噸，半固態(tài)醬料年產(chǎn)值15000噸，其中大單品肉醬及燒烤粉料系列調(diào)味料包達(dá)到了每天60萬(wàn)包以上的產(chǎn)能輸出，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)特色美食調(diào)味集群化，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、賽道差異化的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)方向性縱深。?※繼往開(kāi)來(lái)，站在新的機(jī)遇發(fā)展期，企業(yè)將不斷關(guān)注全球行業(yè)動(dòng)態(tài)，擁抱新變化，繪制新藍(lán)圖，迎接新挑戰(zhàn)!創(chuàng)造新輝煌！成為世界領(lǐng)先的特色美食調(diào)味專(zhuān)業(yè)服務(wù)商！
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