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崗位職責：
1. 管理和指導前廳部門，確保提供高質量的客戶服務。
2. 監(jiān)督前廳員工的工作效率，安排和調度工作任務。
3. 處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。
4. 協調與其他部門之間的溝通，確保酒店運營順暢。
崗位要求：
1. 具備酒店管理或相關專業(yè)的學歷背景。
2. 擁有3年以上酒店前廳管理經驗，有連號酒館管理經驗優(yōu)先考慮。
3. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
4. 熟悉酒店業(yè)務流程及客戶服務標準。