我們正在尋找一位細(xì)致、主動且溝通能力出色的商務(wù)助理,作為我們商務(wù)團(tuán)隊的重要支持力量。您將協(xié)助商務(wù)總監(jiān)處理日常行政、客戶溝通、數(shù)據(jù)整理及項目跟進(jìn)等事務(wù),確保商務(wù)工作高效、有序地運轉(zhuǎn)。您是商務(wù)團(tuán)隊順利運作的“潤滑劑”和“信息樞紐”。
崗位內(nèi)容:
1.作為客戶聯(lián)系的窗口之一,接聽客戶電話,處理日常郵件和咨詢。
2.協(xié)助維護(hù)客戶檔案和信息庫,確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。
3.在商務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下,進(jìn)行客戶回訪、滿意度調(diào)查等基礎(chǔ)客戶關(guān)系維護(hù)工作。
4.收集、整理和分析市場、銷售及客戶數(shù)據(jù),制作簡單的統(tǒng)計報表。
5.管理銷售合同及訂單流程,跟蹤訂單執(zhí)行情況,并與內(nèi)部部門(如財務(wù)、物流)協(xié)調(diào)。
任職要求:
1. 具備較好的表述和溝通能力,能夠快速適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識,善于傾聽客戶需求并積極解決問題;
3. 具備獨立思考和問題解決能力;
4. 具備良好的團(tuán)隊意識,能夠積極配合其他部門的工作。
5.大專及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場營銷、文秘、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
6.1年以上商務(wù)助理、行政助理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生)。
7.熟練使用Office(如:數(shù)據(jù)透視表等)。
8.積極主動: 能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并推動解決,而非被動等待指令。
9.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn): 對工作高度負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能有效避免差錯。
優(yōu)先考慮條件:
1.熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
2.有建材產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
3.具備基礎(chǔ)的市場分析和數(shù)據(jù)報告撰寫能力。