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用戶運營專員

4000-5000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶快速消費品零售/批發(fā)
用戶運營專員 一、工作職責 1、社群與私域運營。管理微信社群、企業(yè)微信、APP用戶社區(qū)、凱輝便利店小程序,制定互動策略,提升用戶粘性與復購率;結合熱點/節(jié)日策劃線上活動(如話題挑戰(zhàn)、積分兌換),增強品牌影響力 2、用戶反饋與體驗優(yōu)化。收集用戶需求及痛點,協(xié)同產品、技術團隊推動功能迭代,優(yōu)化服務流程;應答社交媒體咨詢,處理用戶投訴,維護品牌形象。 3、跨部門協(xié)作與資源整合。聯(lián)動市場、銷售、客服等部門,確保運營策略落地,整合資源提升整體用戶體驗。 二、任職要求: 1. 教育背景與經驗 學歷:大專及以上 至少半年以上用戶運營經歷 三、福利待遇: 1.作息時間:周一到周六8:45-18:00(12:00-13:00休息)固定單休周天。 2.免費提供中晚兩餐。 3.薪資福利:試用期4000元,轉正4500元
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工作地點

貴陽觀山湖區(qū)德福中心A1A1棟22樓

職位發(fā)布者

周紅/招聘專員

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公司Logo貴陽凱輝品牌管理有限公司
貴陽凱輝品牌管理有限公司(簡稱“凱輝集團”)成立于 2003年,集團總部位于貴州省貴陽市,集團官網:https://www.khbld.cn。集團擁有就業(yè)人員近5000人,致力于連鎖便利店業(yè)務,是一家以品牌輸出與經營、供應鏈管理、裝修工程、物業(yè)服務”四輪齊驅"的集團化零售型企業(yè)。凱輝集團旗下便利店品牌一"凱輝便利”,在2023中國便利店百強品牌排行中位列第 32名,是貴州連鎖便利店知名品牌,是集門店開發(fā)、系統(tǒng)運營、品牌輸出、供應鏈管理等為一體的“便利店+X”連鎖便利店品牌。自 2003年開設第1家門店"貴陽鯉魚街店“至今,歷經 20載銳意進取、辛苦耕耘,目前凱輝便利門店已覆蓋貴陽、遵義、安順、畢節(jié)、銅仁、凱里、都勻、興義、六盤水等地,門店總數近 1000家。凱輝集團 20年的發(fā)展歷程中,在信息化、團隊建設、運營管理等方面逐漸形成自己的特點和優(yōu)勢,還擁有占地 26000㎡的現(xiàn)代化物流中心,是貴州連鎖便利店行業(yè)單體面積最大,能同時滿足冷凍、冷藏、鮮食、常溫商品的現(xiàn)代化全溫層物流中心,通過智能系統(tǒng)的開發(fā)與使用,物流中心與近 1000個門店實現(xiàn)智能互聯(lián),通過智能補貨、數字化運營的模式,每天自動生成和完成叫貨、揀貨、配貨、補貨需求,滿足門店商品需求。凱輝集團秉持“向著美好出發(fā)”的品牌理念,以“便利創(chuàng)造美好生活”為使命,堅持“奮斗為本,創(chuàng)新為魂”的企業(yè)信念,經過 20年經營與發(fā)展,已經和顧客形成強烈的情感連接,得到消費者擁護和支持。未來,凱輝集團將整合全球供應鏈,以物聯(lián)網為核心,加強數字化建設,不斷完善供應鏈體系,打造創(chuàng)新的智慧零售服務平臺,更好的為顧客提供優(yōu)質的商品和便捷的服務,攜手伙伴向著美好出發(fā)。戰(zhàn)略規(guī)劃:夯實基礎、厚積薄發(fā),以貴州為基本盤,向周邊省份發(fā)展。業(yè)務發(fā)展:深耕自研產品,塑造便利店+制造業(yè)模式。愿不斷拼搏,2025年門店突破 2000家,成為便利店行業(yè)標桿企業(yè)。
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