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【崗位職責(zé)】
1、通過聊天工具（接待客戶，關(guān)注客戶需求促成交易；
2、維護(hù)老客戶和開發(fā)新客戶，做好售前、售后、投訴的處理等服務(wù)工作；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶對(duì)產(chǎn)品信息、主動(dòng)銷售等管理工作；
4、制定客服方案與目標(biāo)，目標(biāo)的分解，制定方案推行的措施及進(jìn)度，實(shí)施進(jìn)度的跟與調(diào)整，。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1、性格積極、樂觀，有強(qiáng)烈的好奇心和學(xué)習(xí)動(dòng)力，樂于聊天，喜歡互動(dòng)；
2、高中/中專及以上學(xué)歷，具有高度責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。