職位描述
互聯網企業(yè)服務
崗位職責：
1. 負責維護現有客戶關系、續(xù)約、增購，提升客戶滿意度和價值；
2. 深入了解客戶的業(yè)務需求，提供定制化解決方案，并協(xié)調內部資源解決客戶問題；
3. 定期與客戶溝通，做好客戶回訪、滿意度調查、合同續(xù)簽等工作；
4. 開拓新客戶資源，通過電話、微信、郵件及線下拜訪等方式開發(fā)潛在客戶，達成新客戶的簽約及合作；
5. 建立并完善客戶檔案及用戶畫像，分析客戶需求與行為，優(yōu)化客戶管理策略；
1. 負責維護現有客戶關系、續(xù)約、增購，提升客戶滿意度和價值；
2. 深入了解客戶的業(yè)務需求，提供定制化解決方案，并協(xié)調內部資源解決客戶問題；
3. 定期與客戶溝通，做好客戶回訪、滿意度調查、合同續(xù)簽等工作；
4. 開拓新客戶資源，通過電話、微信、郵件及線下拜訪等方式開發(fā)潛在客戶，達成新客戶的簽約及合作；
5. 建立并完善客戶檔案及用戶畫像，分析客戶需求與行為，優(yōu)化客戶管理策略；
任職要求：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 具有2年以上客戶管理或銷售相關經驗，有互聯網或B2B產品銷售經驗者優(yōu)先；
3. 普通話標準，具備良好的溝通協(xié)調能力、客戶服務意識及團隊合作精神；
4. 主動性強，能夠在一定壓力下工作，需要加班，結果導向明確；
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析與客戶管理能力。
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 具有2年以上客戶管理或銷售相關經驗，有互聯網或B2B產品銷售經驗者優(yōu)先；
3. 普通話標準，具備良好的溝通協(xié)調能力、客戶服務意識及團隊合作精神；
4. 主動性強，能夠在一定壓力下工作，需要加班，結果導向明確；
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析與客戶管理能力。
薪酬架構:
7k底薪+1k績效+提成
7k底薪+1k績效+提成
工作地點
江蘇省南京市江寧區(qū)勝利路89號5號樓12層
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