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更新于 10月9日

純接聽客服/管住/上一休一

4000-6000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服電話客服投訴客服倒班制在線生活服務(O2O)
工作職責
接聽客戶來電、解答客戶業(yè)務咨詢、充電卡業(yè)務辦理、故障報修受理、投訴與建議受理、工單管理、去電業(yè)務等
1充值界面出現(xiàn)的問題
2充電樁付費問題,鎖槍出現(xiàn)的問題
3充電樁故障
4停車費的問題。
5涉及到投訴問題
上班時間 班次:上一休一(9:00-21:00 和 21:00-9:00)例如,上12小時休息24小時
薪資構(gòu)成
"培訓期:100元/天,培訓周期2-3周,崗前培訓前5天(包含)為試崗期,如因個人原因離職或公司考核淘汰,均不發(fā)放培訓期工資,培訓期如因個人原因離職,薪資結(jié)算50%,到崗不足30天(含30天)因個人原因放棄,薪資結(jié)算70%。
薪資(試用期):基本工資2800+餐補200+全勤300+績效0-1200(正常情況下是能拿滿額)+新人獎勵(200)+如有加班情況下加班費按照25元/小時≈4.8K
薪資(正式期):底薪2800+崗位津貼200元+餐補200+全勤300+績效1300+其他獎勵0-300之間+夜班補助300+如有加班情況下加班費按照25元/小時=5.3K;"
其他福利
1、優(yōu)秀錄音獎勵100元,滿一年司齡獎勵:100元,夜班補助50元/個
2、生日會、水果日、傳統(tǒng)節(jié)日福利,及豐富多彩的員工活動賽事;每個季度組織聚餐或野外拓展,費用公司統(tǒng)一提供;"
宿舍問題 提供住宿,培訓期免住宿費,(通過后培訓***天就可以住宿)
試用期/正式扣除300元住宿費(公司為每位職工提供標準4-5人間公寓,有暖氣、空調(diào)、獨立衛(wèi)生間(可洗浴) 等配套設施);
60%以上的在職員工可以拿到的綜合薪資
扣除五險一金后到手4100左右
五險一金比例 五險+一金 扣除金額在900多(外地的農(nóng)村沒有一金,本地正常繳納)
五險一金繳納時間 培訓15天通過之后,按照通過的日期,當月15日之前辦入職當月繳納,15日之后辦理入職次月繳納

工作地點

北京昌平區(qū)金燕龍科研樓建材城西路9號院金燕龍科研樓

職位發(fā)布者

全先生/人事經(jīng)理

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