職位描述
事故外拓車輛查勘定損新能源汽車
崗位職責:
1、收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調查，
2、到事故現場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度，
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進，
5、負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經驗工作2年以上者優(yōu)先，
2、熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系:
3、較好的溝通交流技巧及談判技巧:
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工作地點
管城回族區(qū)比亞迪汽車海洋網(鄭州天睦4S店)
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