職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽車維修店汽車美容店
最低5000保障收入?。?！
崗位職責(zé)：
1、已售車輛客戶售后問題處理，包括但不限于客戶咨詢解答、客訴問題處理、車輛交付問題等；
2、回廠客戶接待，包括但不限于制定估價(jià)單、維修工單、問診單及維護(hù)車輛和客戶信息，為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格；
3、衍生產(chǎn)品售賣，包括延保、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、送修；
4、老客戶維護(hù)，包括老客戶用車關(guān)懷、老客戶復(fù)購(gòu)、老客戶推薦、轉(zhuǎn)介紹等。
任職資格：
1、對(duì)車輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及售賣意愿；
3、2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣綜合保稅區(qū)地鐵站-A口
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優(yōu)唐(陜西)信息科技有限公司優(yōu)信集團(tuán)成立于2011年，是中國(guó)二手車產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中國(guó)二手車行業(yè)唯一上市公司。公司主要業(yè)務(wù)是全自營(yíng)的二手車零售業(yè)務(wù)，也包括主營(yíng)業(yè)務(wù)衍生下的二手車批售業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)鏈條涵蓋了二手車交易全流程，包括車輛的選品，購(gòu)入，檢測(cè)，整備，展售，售后等。截至2022年，優(yōu)信集團(tuán)旗下平臺(tái)二手車?yán)塾?jì)交易額近1,600億元人民幣，累計(jì)成交量220萬(wàn)輛，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。
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