職位描述
售前客服咨詢客服全白班
【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國(guó)際站平臺(tái)賬號(hào)中的各類操作問(wèn)題(開(kāi)店、貨品上架、報(bào)關(guān)、物流等)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；
2. 獨(dú)立受理類業(yè)務(wù)解答，準(zhǔn)確記錄客戶數(shù)據(jù)，描述清楚客戶所反饋的問(wèn)題，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果;
3.挖掘客戶的聲音和訴求，針對(duì)對(duì)一些異常的問(wèn)題能夠進(jìn)行及時(shí)地升級(jí)反饋。
【薪資待遇】
1、崗位均薪4500~6500元/月，面試詳談
2、提供4人間宿舍，200元/月
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有基礎(chǔ)英文理解能力；
2.跨境電商平臺(tái)、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；打字速度55字/分左右
【上班時(shí)間】9:00~18:00，做五休二
工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)綠島湖智薈-B2座六樓
入職公司信息
- 入職公司: 佛山市速客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 佛山順德區(qū)佛山市順德區(qū)人昌路5號(hào)國(guó)際財(cái)富中心6號(hào)樓天璣國(guó)際
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳偉杰/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東鈺順數(shù)字科技有限公司鈺順集團(tuán)成立于2016年，是一家綜合運(yùn)用科技手段助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺(tái)支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細(xì)化、精準(zhǔn)化、一站式的科技信息服務(wù)集團(tuán)。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，擁有200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過(guò)100萬(wàn)人。連續(xù)多年被評(píng)為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國(guó)人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認(rèn)可。
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