職位描述
通信/網(wǎng)絡設備
工作內(nèi)容：1、移動運營商客服代表工作職責主要是接聽人工熱線，負責各種電子渠道（包括電話熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業(yè)務辦理，為客戶提供標準服務；
2、負責各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見；
語言表達要求：普通話，有較好的溝通能力
2、負責各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見；
崗位要求：年齡要求：17-35周歲。
學歷要求：中?；蚋咧幸陨?。語言表達要求：普通話，有較好的溝通能力
工作時間：7:30-23:30；分早班、中晚班、早晚班，工時7-9小時 一個月大概1-2天最晚到23.30，視情況而定加班，超過法定工時加班薪酬2倍，節(jié)假日加班薪酬3倍
休息時間：排休制，月休6天 1、薪資結構：崗位工資+房補+績效+獎金；.當月工資于次月15號發(fā)底薪，次月27號發(fā)績效；工資卡由銀行統(tǒng)一辦理中信銀行卡；
2、試用期：試用期3個月，底薪1900+績效+營銷獎金
試用期保障薪資3000元+加班薪資（電話量滿意度營銷等考核，多勞多得）；
如試用期實際工資低于保障薪資，按保障薪資發(fā)放，如高于保障薪資，取高發(fā)放，如試用期內(nèi)工作日(不含培訓期）不足一個月且薪酬低于保底薪資，按照實際工作日折算保底；
3、轉(zhuǎn)正期：底薪1900+300房補+績效+營銷獎金+不定時激勵；
薪資介紹口徑：
1、試用期（3個月）：試用期保障薪資3000元（電話量滿意度營銷等考核，多勞多得），加班薪酬另算，不足保底按保底發(fā)放，超過保底按照實際發(fā)放；
2、轉(zhuǎn)正后：綜合工資：4000-7000 元/月，平均薪資：4000-5000，業(yè)績優(yōu)秀者：7000-10000
試用期保障薪資3000元+加班薪資（電話量滿意度營銷等考核，多勞多得）；
如試用期實際工資低于保障薪資，按保障薪資發(fā)放，如高于保障薪資，取高發(fā)放，如試用期內(nèi)工作日(不含培訓期）不足一個月且薪酬低于保底薪資，按照實際工作日折算保底；
3、轉(zhuǎn)正期：底薪1900+300房補+績效+營銷獎金+不定時激勵；
薪資介紹口徑：
1、試用期（3個月）：試用期保障薪資3000元（電話量滿意度營銷等考核，多勞多得），加班薪酬另算，不足保底按保底發(fā)放，超過保底按照實際發(fā)放；
2、轉(zhuǎn)正后：綜合工資：4000-7000 元/月，平均薪資：4000-5000，業(yè)績優(yōu)秀者：7000-10000
1、業(yè)務簡單，容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得；
2、專業(yè)培訓流程，讓小白從無到有，不用擔心工作壓力
2、專業(yè)培訓流程，讓小白從無到有，不用擔心工作壓力
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工作地點
中國移動客服中心廣東省東莞市石排鎮(zhèn)東園大道1號
入職公司信息
- 入職公司: 廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司地址: 廣東省東莞市溫南路78號鴻聯(lián)九五東莞電客(東莞聯(lián)絡中心)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鈺順數(shù)字科技有限公司鈺順集團成立于2016年，是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務、智慧結算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務集團。業(yè)務覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務網(wǎng)點，累計服務客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認可。
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