崗位職責(zé):
1、客戶開(kāi)發(fā)與拓展:主動(dòng)識(shí)別、接觸并開(kāi)發(fā)潛在客戶,多種渠道拓展業(yè)務(wù),與其建立初步聯(lián)系并維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。。
2、客戶需求分析與對(duì)接:深入拜訪客戶,通過(guò)專業(yè)咨詢技巧,精準(zhǔn)理解客戶的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、組織架構(gòu)及具體的人力資源需求(如職位需求、用工模式、成本預(yù)算、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等),判斷匹配度。
3、解決方案制定與推薦:基于客戶需求,結(jié)合公司服務(wù)產(chǎn)品線(如RPO招聘流程外包、靈活用工、勞務(wù)派遣、崗位外包、人事代理、培訓(xùn)、咨詢等),設(shè)計(jì)并推薦最優(yōu)的人力資源解決方案,準(zhǔn)備專業(yè)的方案建議書(shū)、報(bào)價(jià)及合同,呈現(xiàn)方案價(jià)值。
4、銷售談判與合同簽訂:負(fù)責(zé)商務(wù)談判,處理客戶疑問(wèn)和異議,協(xié)調(diào)內(nèi)部法務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén),完成合同簽訂流程。
5、客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)交付協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)內(nèi)部交付團(tuán)隊(duì)(如招聘顧問(wèn)、運(yùn)營(yíng)專員)確保服務(wù)按約定高質(zhì)量執(zhí)行,及時(shí)解決客戶問(wèn)題。定期回訪客戶,了解服務(wù)效果,挖掘新的合作機(jī)會(huì)(增購(gòu)、交叉銷售)。
6、銷售目標(biāo)達(dá)成與市場(chǎng)洞察:承擔(dān)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)(新簽合同額、營(yíng)業(yè)收入、客戶數(shù)量等),制定銷售計(jì)劃并有效執(zhí)行。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì),為公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
任職資格:
1、教育背景: 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):2-5年以上人力資源服務(wù)行業(yè)(如招聘機(jī)構(gòu)、RPO公司、靈活用工平臺(tái)、勞務(wù)派遣公司、人力資源外包HRO公司等)的銷售、客戶管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3、有成功開(kāi)發(fā)和服務(wù)中大型企業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備獵頭經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)銷售/客戶管理方向者亦可考慮。
知識(shí)與技能:
1、精通人力資源服務(wù)產(chǎn)品: 深刻理解RPO、靈活用工、勞務(wù)派遣、崗位外包、人事代理等核心服務(wù)模式及其應(yīng)用場(chǎng)景。
2、出色的銷售與談判能力: 具備敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),優(yōu)秀的溝通、表達(dá)、呈現(xiàn)和談判技巧,能夠有效說(shuō)服客戶并達(dá)成交易。