1. 訪客接待與管理
o 負(fù)責(zé)來訪人員的登記、引導(dǎo),為訪客提供咨詢服務(wù)(如公司部門分布、人員信息等)。
o 接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄留言并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。
o 管理前臺區(qū)域的整潔,維護(hù)接待環(huán)境(如茶水、報刊等)。
2. 行政事務(wù)支持
o 協(xié)助收發(fā)快遞、文件,進(jìn)行分類、登記和分發(fā)。
o 管理辦公用品的申領(lǐng)、盤點(diǎn),協(xié)助采購補(bǔ)充。
o 協(xié)調(diào)會議室預(yù)訂,準(zhǔn)備會議所需的設(shè)備(如投影儀、麥克風(fēng))和物資(如茶水、資料)。
o 協(xié)助安排員工考勤統(tǒng)計(jì)、節(jié)假日通知等基礎(chǔ)行政工作。
3. 信息傳達(dá)與記錄
o 接訂單與退貨單、簡單的客服咨詢及售后處理;并及時傳達(dá)公司內(nèi)部通知、確保信息有效傳達(dá)。
o 記錄前臺工作日志,包括訪客信息、電話記錄、異常情況等,便于后續(xù)追溯。
4. 其他輔助工作
o 協(xié)助組織公司活動(如團(tuán)建、年會),負(fù)責(zé)場地布置、物資準(zhǔn)備等。
o 對接物業(yè)、保潔等外部服務(wù),協(xié)調(diào)辦公區(qū)域的設(shè)施維護(hù)(如空調(diào)、打印機(jī)故障處理)。