職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶端的品質(zhì)投訴信息反饋,處理。對客戶端的品質(zhì)、環(huán)保等要求信息的處理;
2、客戶端品質(zhì)問題現(xiàn)場處理及推動制程品質(zhì)持續(xù)改善;
3、制作返工作業(yè)的跟蹤輔導(dǎo),每周/季度客訴報表的審核;客訴異常后續(xù)生產(chǎn)對策落實及改善狀況的稽查;
4、客戶品質(zhì)考核、索賠的溝通處理,品質(zhì)改善接洽陪同;
5、參與質(zhì)量分析、編制質(zhì)量控制計劃,設(shè)計質(zhì)量控制卡,確定質(zhì)量控制點;
6、確定控制程序和必要的工裝,確保過程質(zhì)量和最終檢驗的控制;
7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門對質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并監(jiān)督改善措施的執(zhí)行情況和效果。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷從事過變壓器或類似相關(guān)電子行業(yè)3年以上品質(zhì)管理或制程改善經(jīng)驗;
2、熟悉品質(zhì)異常處理流程并應(yīng)用品質(zhì)工具獨立完成8D報告的撰寫積極推動品質(zhì)持續(xù)改進(jìn);
3、熟悉ISO9001品質(zhì)體系的相關(guān)知識,接受過IATF16949五大核心工具(APQP,PPAP,F(xiàn)MEA,SPC,MSA)培訓(xùn)者優(yōu)先;
4、熟練運用(Word/Excel/PPT/Outlook)辦公軟件,MES,SPC,MSA 等軟件系統(tǒng),并具有良好的溝通能力;
5、能力優(yōu)秀者可作為部門主管