崗位職責(zé)
1、方案推進(jìn)與執(zhí)行:
根據(jù)客戶需求,制定整體服務(wù)方案。
推動方案落地執(zhí)行,優(yōu)化服務(wù)流程,提出改進(jìn)建議以提升方案效率和客戶體驗(yàn)。
2、客戶溝通與關(guān)系維護(hù):
作為客戶主要對接人,定期溝通需求,收集反饋并推動內(nèi)部優(yōu)化。
處理客戶投訴及突發(fā)問題,協(xié)調(diào)提供解決方案,維護(hù)長期合作關(guān)系。
3、問題分析與改進(jìn):
收集現(xiàn)場問題及客戶反饋,推動內(nèi)部改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)流程。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、擁有至少2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、優(yōu)秀的溝通談判能力和文字表達(dá)能力,擅長客戶關(guān)系維護(hù)。
公司將為您提供完善的福利待遇:
1、入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金;
2、按國家法定假期休假,享有年假、婚假、產(chǎn)假、男員工陪產(chǎn)假等人性化假期;
3、福利:端午、中秋節(jié)800元標(biāo)準(zhǔn)、生日福利、高溫補(bǔ)貼;
4、日常工會定期組織員工活動,如團(tuán)建、聚餐、球類運(yùn)動等。
上班時間:9:00-18:00,周末雙休