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直接上級：店長
相關(guān)聯(lián)系崗位：財(cái)務(wù)、安裝工、跟單、送裝售服主管
任職資格：
1、能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細(xì)、認(rèn)真，責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)；
2、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，親和力強(qiáng)；
3、有三年以上的終端銷售經(jīng)驗(yàn)，對家具產(chǎn)品有一定的了解；
主要工作職責(zé)：遵守國家法律法規(guī)以及商場管理規(guī)定，完成商場下達(dá)的銷售目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
時(shí)段
主要工作
日工作
營業(yè)前
1、整理好儀容、服飾工作； 2、儀態(tài)、服務(wù)用語自我調(diào)整、訓(xùn)練；
3、日工作計(jì)劃(銷售目標(biāo)、工作安排)； 4、參加晨會(huì)；
5、根據(jù)門店清潔衛(wèi)生安排和標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。
營業(yè)中
各銷售環(huán)節(jié)工作
接待講解
1、迎賓工作：按照接待排班表有序在前臺迎接顧客；
2、熟練掌握銷售技巧、產(chǎn)品知識和銷售話術(shù)；
3、接待完顧客后要填寫門店人流量統(tǒng)計(jì)表（弘義家居銷售管理系統(tǒng)）；
4、留下資料未成交的顧客要填寫顧客跟蹤表（弘義家居銷售管理系統(tǒng)）。
跟單
1、根據(jù)顧客跟單表，每個(gè)顧客每周至少跟單一次；
2、跟單方式可采取打電話或短信方式，跟單的情況要及時(shí)填入跟單表，跟單表填寫完成后交給店長。
顧客預(yù)定
1、結(jié)合樣品、顧客意愿以及購買能力進(jìn)行選型號；2、根據(jù)選定的型號進(jìn)行價(jià)格預(yù)算；
3、與顧客簽銷售合同，并把定金交給出納；
4、銷售合同信息反饋給店長。
裝修跟蹤
1、每個(gè)已量尺寸的意向顧客每周追蹤一次，了解顧客裝修進(jìn)度以及搞好客情關(guān)系；
簽訂合同
1、按公司規(guī)定以及合同項(xiàng)目，填寫完整合同內(nèi)容，字跡書寫工整，盡量無涂改；
2、導(dǎo)購員把貨款交給店長，并在票據(jù)上登記。
安裝現(xiàn)場巡檢
1、按巡檢排班表到現(xiàn)場檢查產(chǎn)品安裝效果，認(rèn)真填寫巡檢表，并反饋信息。
售后
1、接聽顧客售后電話，填寫售后登記表； 2、建立客戶檔案。3、開出《售后服務(wù)派工單》
營業(yè)后
1、對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，完成當(dāng)天工作日志；2、做好安全管理工作；3、做好清潔衛(wèi)生工作；4、做好電話、短信服務(wù)。
周工作
1、參加門店周例會(huì)；2、參加門店周大掃除；3、提交顧客跟單表；4、提交人流量統(tǒng)計(jì)表。
月工作
1、參加商場月度運(yùn)營例會(huì)；2、對月度工作進(jìn)行總結(jié)和制定月度工作計(jì)劃。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年終分紅、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、彈性工作
職位亮點(diǎn)：中國寢具上市頭部品牌品牌、培訓(xùn)完善、晉升