職位描述
淘寶/天貓拼多多抖音小店
主要工作職責(zé)
提供：五險、法定節(jié)假日休息、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加班補助、崗位補貼、不定期團建+每周下午茶
1.全面負責(zé)審核客戶提交的退款申請
2.準確、及時地在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行退款操作（包括但不限于原路退回、積分返還等）
3.直播方案策劃
4.總結(jié)直播優(yōu)缺點，為下一場直播提供優(yōu)化方向和策略建議。
必備條件
1.學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服、售后、退款處理或相關(guān)財務(wù)助
理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 細心與耐心：對數(shù)字高度敏感，工作細致嚴謹，有極強的責(zé)任心，能高效處理大
量重復(fù)性任務(wù)。
3.溝通能力：具備優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，能夠以友好、專業(yè)的態(tài)度與進行有效
溝通。
4.抗壓能力： 夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，并妥善處理客戶的負面情緒。
工作時間：白班：9：00-17：00，午休1.5個小時；晚班：13：00-21：00，倒班制（可根據(jù)自己實際情況排班），月休6天。提供：五險、法定節(jié)假日休息、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加班補助、崗位補貼、不定期團建+每周下午茶
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)興竹聯(lián)行大廈22樓3號
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