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更新于 5月8日
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售后電話客服專員

4000-6000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

倒班制電話客服新能源
崗位職責(zé)： 1.負責(zé)收集、完善客戶資料，形成系統(tǒng)有效的客戶檔案管理； 2.定期進行客戶回訪、滿意度調(diào)查，了解客戶需求，滿足市場咨詢； 3.建立投訴歸檔資料，完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程； 4.與銷售及售后部緊密協(xié)作，與公司各部門保持良好合作關(guān)系。 5.對業(yè)務(wù)流程需要全面了解，并能夠獨立處理危機和突發(fā)事故的能力。 6.執(zhí)行力強，能夠全力以赴完成上級所安排的任務(wù)。 7.處理客服中心臨時交辦的其他事務(wù)。 職位要求： 1.2年以上工作經(jīng)驗，有客服服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 2.良好的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠接受新鮮事物，服務(wù)意識較強，樂于溝通分享。 3.熟練運用Word、Excel等軟件， 有一定的語言表達能力； 有較強的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力。 4.專科以上學(xué)歷(條件特別優(yōu)秀可放寬)。 5.有良好的心態(tài)，積極向上的思想，具有抗壓能力。+ 上班時間：排班制 （可接受夜班）

工作地點

蕪湖鳩江區(qū)瑞祥路與清風(fēng)路交叉口東北200米

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo安徽中充服物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
中充服致力于成為充電服務(wù)整體解決方案提供商，在智能充電領(lǐng)域全面開拓。目前在智能物聯(lián)網(wǎng)管控平臺（中充服物聯(lián)網(wǎng)科技）開發(fā)，智能自助設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)，設(shè)備銷售、安裝、運維（等方面擁有全面解決方案和資源。平臺通過開放API和系列化Agent可實現(xiàn)與上下游產(chǎn)品功能無縫連接，實現(xiàn)無人管理、遠程控制、數(shù)據(jù)上傳、人機互動以及設(shè)備運行狀況實時監(jiān)控等操作，為客戶提供一對一高價值行業(yè)內(nèi)容和服務(wù)。公司自建研發(fā)中心、研發(fā)團隊，具備物聯(lián)網(wǎng)平臺研發(fā)創(chuàng)新能力。與安徽工程大學(xué)、安徽信息工程學(xué)院合作，設(shè)立產(chǎn)學(xué)研基地。公司為中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國廣電等央企和地方政府實業(yè)單位提供物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，同時滿足客戶個性化的研發(fā)定制需求。
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