崗位職責(zé)
1、店鋪運(yùn)營管理:
- 負(fù)責(zé)天貓店鋪日常運(yùn)營,包括商品上下架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、搜索排名提升等。
- 制定月度運(yùn)營計(jì)劃,監(jiān)控UV、PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo),針對(duì)性調(diào)整策略。
- 管理店鋪DSR評(píng)分,優(yōu)化售后服務(wù)體系,提升用戶好評(píng)率。
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:
- 主導(dǎo)天貓平臺(tái)大促活動(dòng)(如618、雙11、雙12、超級(jí)品牌日等),完成活動(dòng)申報(bào)、資源對(duì)接、頁面策劃及復(fù)盤。
3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營
- 熟練運(yùn)用生意參謀、數(shù)據(jù)銀行等工具,定期分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),生成報(bào)告并提出優(yōu)化建議;分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及用戶畫像,輸出可落地的優(yōu)化方案。
4、跨部門協(xié)同
與設(shè)計(jì)、客服、商品、推廣等部門緊密合作,確保店鋪運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有服裝類目品牌電商店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有操盤過年GMV 1個(gè)億以上服裝店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉天貓平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則,能熟練使用天貓各種工具;
3、對(duì)數(shù)字敏感,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維清晰嚴(yán)謹(jǐn);
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力;
5、有較強(qiáng)的計(jì)劃性和結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)銷售目標(biāo)有一定野心,工作責(zé)任心強(qiáng),能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力,有較強(qiáng)抗壓能力,對(duì)大促加班等有心理預(yù)期。